Nuestros deseados
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Infinite Yanstore, en adelante “INFINITE YANSTORE”, en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, establece la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, con el propósito de garantizar el adecuado tratamiento, seguridad, confidencialidad y protección de la información personal de sus clientes, usuarios, proveedores y demás personas cuyos datos sean tratados por la tienda.

La presente política se establece de conformidad con la Constitución Política de Colombia, artículo 15; Ley 1581 de 2012; Decreto 1377 de 2013, incorporado al Decreto Único 1074 de 2015, y demás normas que las modifiquen, adicionen o sustituyan.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: Infinite Yanstore
Razón social: Luis Alejandro Camacho Sanchez
NIT: 1 0 1 8 5 0 0 6 3 9 8
Ciudad: Bogotá D.C., Colombia
Correo electrónico: Support@infyanstore.com
Teléfono / WhatsApp: +57 3053993339

Para cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales, los titulares podrán comunicarse a través de los canales anteriormente indicados.

2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECOLECTAR

Infinite Yanstore podrá recolectar y tratar, según la actividad realizada, los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos.

  • Número de teléfono o celular.

  • Dirección de entrega.

  • Ciudad y localidad.

  • Correo electrónico.

  • Información relacionada con pedidos y compras.

  • Información necesaria para realizar cambios, devoluciones o garantías.

  • Información relacionada con operaciones de compra o intercambio de productos TCG.

  • Historial de comunicaciones con Infinite Yanstore.

  • Información necesaria para la atención de solicitudes, preguntas, quejas o reclamos.

Infinite Yanstore procurará solicitar únicamente la información que sea necesaria para cumplir con las finalidades informadas al titular.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

3.1. Gestión de compras y pedidos

  • Procesar pedidos realizados por los clientes.

  • Confirmar compras.

  • Coordinar entregas.

  • Contactar al cliente respecto del estado de su pedido.

  • Gestionar cambios, devoluciones, garantías y solicitudes relacionadas con una compra.

  • Mantener registros de las operaciones comerciales realizadas.

3.2. Envíos

Los datos necesarios podrán ser compartidos con empresas transportadoras o servicios de mensajería cuando esto sea necesario para entregar los productos adquiridos.

La información será utilizada únicamente para permitir la correcta prestación del servicio de transporte y entrega.

3.3. Atención al cliente

Los datos podrán utilizarse para:

  • Responder preguntas.

  • Atender solicitudes.

  • Gestionar Peticiones, Quejas, Reclamos y solicitudes relacionadas con los productos o servicios.

  • Dar seguimiento a conversaciones relacionadas con compras o intercambios.

3.4. Compra e intercambio de productos TCG

Cuando Infinite Yanstore realice operaciones de compra o intercambio de cartas, productos o accesorios TCG con una persona, podrá utilizar los datos necesarios para:

  • Identificar al titular dentro de la operación.

  • Registrar la operación realizada.

  • Contactar al titular respecto de la operación.

  • Gestionar pagos, entregas o devoluciones cuando corresponda.

  • Mantener registros comerciales y contables.

3.5. Comunicaciones comerciales

Cuando el titular haya autorizado recibir este tipo de comunicaciones, Infinite Yanstore podrá enviar:

  • Promociones.

  • Lanzamientos.

  • Nuevos productos.

  • Eventos relacionados con TCG.

  • Descuentos.

  • Noticias de la tienda.

El titular podrá solicitar en cualquier momento que se suspenda el envío de comunicaciones comerciales.

4. AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO

Infinite Yanstore solicitará la autorización del titular cuando sea necesaria para realizar el tratamiento de sus datos personales.

La autorización podrá obtenerse mediante mecanismos físicos, electrónicos, digitales o cualquier otro medio que permita demostrar razonablemente que el titular otorgó su consentimiento.

El titular podrá retirar su autorización cuando lo considere pertinente, siempre que no exista un deber legal o contractual que permita o exija continuar con el tratamiento.

5. PRINCIPIOS APLICABLES

Infinite Yanstore realizará el tratamiento de datos personales observando los principios establecidos por la legislación colombiana, incluyendo:

  • Legalidad: el tratamiento se realizará conforme a las normas aplicables.

  • Finalidad: los datos serán utilizados para finalidades legítimas, informadas al titular.

  • Libertad: el tratamiento se realizará con autorización cuando esta sea requerida.

  • Veracidad: se procurará que la información sea correcta, actualizada y comprobable.

  • Transparencia: el titular podrá conocer qué información es objeto de tratamiento.

  • Acceso y circulación restringida: los datos no serán utilizados para finalidades diferentes a las autorizadas.

  • Seguridad: se adoptarán medidas razonables para proteger la información.

  • Confidencialidad: las personas que intervengan en el tratamiento deberán mantener la reserva de la información cuando corresponda.

Estos principios corresponden al marco colombiano de protección de datos personales.

6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Infinite Yanstore implementará medidas razonables de carácter técnico, administrativo y organizacional para proteger los datos personales contra:

  • Pérdida.

  • Alteración.

  • Acceso no autorizado.

  • Uso indebido.

  • Divulgación no autorizada.

  • Tratamiento no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS

Infinite Yanstore podrá proporcionar determinados datos personales a terceros cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política.

Entre estos terceros pueden encontrarse:

  • Empresas de mensajería y transporte.

  • Proveedores de servicios tecnológicos.

  • Plataformas utilizadas para gestionar pedidos.

  • Proveedores de servicios de pago, cuando corresponda.

  • Contadores, asesores o proveedores que requieran información para cumplir obligaciones legales o contractuales.

  • Autoridades administrativas o judiciales cuando exista una obligación legal.

Infinite Yanstore procurará que dichos terceros utilicen la información únicamente para las finalidades correspondientes y adopten medidas adecuadas para su protección.

8. COOKIES

En caso de que Infinite Yanstore utilice un sitio web con cookies u otras tecnologías similares, estas podrán utilizarse para:

  • Mejorar la experiencia de navegación.

  • Recordar determinadas preferencias.

  • Analizar el funcionamiento del sitio.

  • Obtener estadísticas de uso.

  • Mejorar los servicios ofrecidos.

Cuando corresponda, el usuario podrá administrar o desactivar las cookies mediante las configuraciones de su navegador.

9. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la legislación colombiana, el titular de los datos personales tiene derecho, entre otros, a:

  1. Conocer los datos personales que Infinite Yanstore posee sobre él.

  2. Solicitar la actualización de sus datos.

  3. Solicitar la rectificación de información incorrecta, incompleta o desactualizada.

  4. Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.

  5. Solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.

  6. Revocar la autorización otorgada para el tratamiento cuando sea procedente.

  7. Presentar consultas y reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

  8. Acceder gratuitamente a sus datos personales en los casos establecidos por la ley.

Estos derechos hacen parte de las garantías de habeas data reconocidas por el régimen colombiano de protección de datos.

10. PROCEDIMIENTO PARA CONSULTAS Y RECLAMOS

El titular que desee realizar una consulta o presentar un reclamo relacionado con sus datos personales podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: Support@infyanstore.com
WhatsApp / teléfono: +57 3053993339

La solicitud deberá indicar, como mínimo:

  • Nombre del titular.

  • Medio de contacto.

  • Descripción de la solicitud, consulta o reclamo.

  • Documentos que considere necesarios para sustentar su solicitud, cuando corresponda.

Infinite Yanstore dará trámite a las solicitudes dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana aplicable.

Si el titular considera que sus derechos han sido vulnerados y, después de agotar el trámite correspondiente ante el responsable, podrá acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en los casos previstos por la ley.

11. DATOS DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

Infinite Yanstore reconoce la protección especial que la legislación colombiana otorga a los datos personales de niños, niñas y adolescentes.

Cuando una actividad implique el tratamiento de datos personales de menores de edad, se aplicarán las normas especiales correspondientes y se priorizará la protección de sus derechos fundamentales.

No se solicitarán datos personales de menores de edad que no sean necesarios para la finalidad correspondiente.

12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Infinite Yanstore conservará los datos personales durante el tiempo que resulte necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por obligaciones legales, comerciales, contables, fiscales o contractuales.

Una vez finalizado el período correspondiente, los datos podrán ser eliminados, anonimizados o conservados cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

13. CONFIDENCIALIDAD

Las personas que tengan acceso a información personal debido a sus funciones o relación con Infinite Yanstore deberán mantener la confidencialidad de dicha información y utilizarla únicamente para las finalidades autorizadas o legalmente permitidas.

Esta obligación podrá mantenerse incluso después de finalizada la relación con el titular cuando así corresponda.

14. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir del [09/09/2026].

Infinite Yanstore podrá modificar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos o relacionados con sus operaciones.

Las modificaciones relevantes serán comunicadas mediante los canales que resulten apropiados.

La versión vigente estará disponible para consulta de los titulares.

15. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con Infinite Yanstore mediante:

INFINITE YANSTORE
Bogotá D.C., Colombia
Correo: Support@infyanstore.com
WhatsApp: +57 3053993339

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Infinite Yanstore

Última actualización: [09/09/2026]